CRÉATION

Faire appel à un prestataire web pour la première fois revient à confier un projet que l'on maîtrise mal à quelqu'un dont on ne peut pas vraiment évaluer le travail. Vous savez ce que vous voulez obtenir, un site qui vous représente et qui vous amène des clients, mais vous n'avez aucun moyen fiable de juger si la personne en face saura le construire. Alors le réflexe le plus naturel prend le dessus : on demande deux ou trois devis, on les compare ligne à ligne, et on retient celui dont le total est le plus rassurant. Le problème, c'est qu'un devis de site internet ne dit presque rien de ce qui compte vraiment. Deux propositions à 2 500 euros peuvent recouvrir deux projets radicalement différents : l'une inclut la rédaction des textes, un nom de domaine déposé à votre nom et trois mois de suivi, l'autre livre une maquette remplie de faux contenus sur un compte que vous ne contrôlez pas. Rien dans le total ne permet de faire la différence. Ce sont les questions posées avant la signature qui la révèlent. Voici les quinze questions qui méritent d'être posées à un prestataire web avant de vous engager, quel que soit son statut, agence, freelance ou studio indépendant. Vous n'avez besoin d'aucune compétence technique pour les poser. Vous avez surtout besoin d'écouter la manière dont on y répond.